مستويات الإدارة

 

مستويات الإدارة - الأعلى والمتوسطة والدنيا

يشير مصطلح "مستويات الإدارة" إلى الخط الفاصل بين المناصب الإدارية المختلفة في المنظمة. ويزداد عدد المستويات في الإدارة عندما يزيد حجم الأعمال والقوى العاملة والعكس صحيح.

يحدد مستوى الإدارة التسلسل القيادي، ومقدار السلطة والمكانة التي يتمتع بها أي منصب إداري.

يمكن تصنيف مستويات الإدارة إلى ثلاث فئات عامة:

1. 1. المستوى الأعلى / المستوى الإداري
2. 2. المستوى المتوسط/التنفيذي
3. 3. مديرو المستوى المنخفض / الإشرافي / التشغيلي / الخط الأول

يؤدي المديرون في جميع هذه المستويات وظائف مختلفة. وتتم مناقشة دور المديرين على جميع المستويات الثلاثة أدناه:

 

مستويات الإدارة

1. 1. المستوى الأعلى للإدارة

وتتكون من مجلس الإدارة أو الرئيس التنفيذي أو العضو المنتدب.

الإدارة العليا هي المصدر النهائي للسلطة وتدير الأهداف والسياسات للمؤسسة. يخصص المزيد من الوقت لوظائف التخطيط والتنسيق.

ويمكن تلخيص دور الإدارة العليا فيما يلي:

أ. تضع الإدارة العليا الأهداف والسياسات العامة للمؤسسة.

ب. ويصدر التعليمات اللازمة لإعداد موازنات الأقسام والإجراءات والجداول الزمنية وما إلى ذلك.

ج. يقوم بإعداد الخطط والسياسات الإستراتيجية للمؤسسة.

د. يعين المدير التنفيذي للمستوى المتوسط أي مديري الإدارات.

ه. يتحكم وينسق أنشطة جميع الإدارات.

1. كما أنها مسؤولة عن الحفاظ على الاتصال بالعالم الخارجي.

ز. ويقدم التوجيه والتوجيه.

ح. الإدارة العليا مسؤولة أيضًا تجاه المساهمين عن أداء المؤسسة.

 

2. 2. المستوى المتوسط للإدارة

يشكل مديرو الفروع ومديرو الأقسام المستوى المتوسط. وهم مسؤولون أمام الإدارة العليا عن أداء قسمهم. إنهم يكرسون المزيد من الوقت للوظائف التنظيمية والتوجيهية.

في المؤسسات الصغيرة، هناك طبقة واحدة فقط من المستوى المتوسط للإدارة ولكن في المؤسسات الكبيرة، قد يكون هناك إدارة من المستوى المتوسط والعليا. ويمكن التأكيد على دورهم كما -

أ. يقومون بتنفيذ خطط المنظمة وفقًا لسياسات وتوجيهات الإدارة العليا.

ب. يقومون بوضع خطط للوحدات الفرعية للمنظمة.

ج. يشاركون في التوظيف وتدريب الإدارة ذات المستوى الأدنى.

د. يقومون بتفسير وشرح السياسات من الإدارة العليا إلى المستوى الأدنى.

ه. وهم مسؤولون عن تنسيق الأنشطة داخل القسم أو القسم.

1. كما يرسل أيضًا تقارير مهمة وبيانات مهمة أخرى إلى الإدارة العليا.

ز. يقومون بتقييم أداء المديرين المبتدئين.

ح. كما أنهم مسؤولون عن إلهام مديري المستوى الأدنى نحو أداء أفضل.

 

3. 3. انخفاض مستوى الإدارة

يُعرف المستوى الأدنى أيضًا بالمستوى الإشرافي/التشغيلي للإدارة. وتتكون من المشرفين ورئيس الموظفين وضباط القسم والمشرف وما إلى ذلك.

وفقًا لآر.سي. ديفيس، "تشير الإدارة الإشرافية إلى هؤلاء المديرين التنفيذيين الذين يجب أن يكون عملهم إلى حد كبير مع الإشراف الشخصي وتوجيه الموظفين العاملين".

وبعبارة أخرى، فهم مهتمون بالتوجيه والتحكم في وظيفة الإدارة. وتشمل أنشطتهم -

أ. إسناد الوظائف والمهام لمختلف العاملين.

ب. يقومون بتوجيه وتوجيه الموظفين للأنشطة اليومية.

ج. إنهم مسؤولون عن جودة وكمية الإنتاج.

د. كما أنهم مكلفون بمسؤولية الحفاظ على علاقات جيدة في المنظمة.

ه. يقومون بتوصيل مشاكل الموظفين والاقتراحات والنداءات التوصية وما إلى ذلك إلى المستوى الأعلى والأهداف والغايات ذات المستوى الأعلى للموظفين .

1. أنها تساعد على حل شكاوى الموظفين.

ز. يشرفون ويوجهون المرؤوسين.

ح. إنهم مسؤولون عن توفير التدريب للعمال.

أنا. يقومون بترتيب المواد والآلات والأدوات اللازمة وما إلى ذلك لإنجاز الأمور.

ي. ويقومون بإعداد تقارير دورية عن أداء العاملين.

ك. أنها تضمن الانضباط في المؤسسة.

ل. إنهم يحفزون الموظفين.

م. إنهم بناة صورة المؤسسة لأنهم على اتصال مباشر مع الموظفين .